Hoe top-of-heart bent u? Doe de Quick Scan!

Welkom bij de Customer Excellence Quick Scan. De scan bestaat uit 30 meerkeuzevragen en duurt ongeveer 10 minuten. Direct na afloop ziet u hoe uw organisatie scoort op klantgerichtheid en klantbeleving. Bent u een slaper, starter, runner of kampioen?

Voor u begint

Voor het behalen van een zo betrouwbaar mogelijke score, geven wij u 2 tips:

  • Vul de scan zo compleet én eerlijk mogelijk in. Hoe nauwkeuriger uw antwoorden, hoe gedetailleerder en waardevoller de feedback zal zijn.
  • Kies het antwoord dat de situatie binnen uw organisatie het dichtst benadert. Probeer zo min mogelijk te 'vluchten' in het antwoord 'niet van toepassing/weet niet'.

Vul uw gegevens in