Welkom bij de Customer Excellence Quick Scan. De scan bestaat uit 30 meerkeuzevragen en duurt ongeveer 10 minuten. Direct na afloop ziet u hoe uw organisatie scoort op klantgerichtheid en klantbeleving. Bent u een slaper, starter, runner of kampioen?
Voor het behalen van een zo betrouwbaar mogelijke score, geven wij u 2 tips:
Dank voor het invullen van de test. De testresultaten ziet u hieronder in een diagram weergegeven. Ze zijn verdeeld over zes verschillende domeinen in uw organisatie, die van belang zijn voor de customer excellente organisatie: